Gestión de la Continuidad del Servicio 

Se preocupa de impedir que una imprevista y grave interrupción de los servicios TI, debido a desastres naturales u otras fuerzas de causa mayor, tenga consecuencias catastróficas para el negocio.

  • Proactivos: que buscan impedir o minimizar las consecuencias de una grave interrupción del servicio.
  • Reactivos: cuyo propósito es reanudar el servicio tan pronto como sea posible (y recomendable) tras el desastre.

Gobierno corporativo

Es un conjunto de responsabilidades y practicas utilizadas por una organización para cumplir con requerimientos
regulatorios, legales y sociales ayudando a lograr su direccionamiento estratégico. Proporciona el marco de referencia para crear objetivos del negocio y metas que proporcionen a su junta directiva, administración e interesados incentivos para lograr los objetivos del negocio, gestionar los riesgos, y utilizar de forma adecuada los recursos organizacionales.

Sistematizar

Organizar todos los procesos para que haya sinergia entre estos mismos. Conjunto de componentes que interactúan de forma estructura para un bien común. Según la RAE (Real Academia Española) Sistematizar significa 1. tr. Organizar según un sistema.desarrollo-software

Automatizar

Hacer que los procesos requieran la menor cantidad de interacción humana. Según la RAE (Real Academia Española) 

  1. tr. Convertir ciertos movimientos corporales en movimientos automáticos o indeliberados.

2. tr. Aplicar la automática a un proceso, a un dispositivo, etc.

Auto