Outsourcing de procesos de negocios abarca el outsourcing de call center, outsourcing de recursos humanos (HRO), las finanzas y la contabilidad externa, y las reclamaciones de outsourcing de procesamiento. Estas ofertas de outsourcing implican contratos de varios años que puede ser de cientos de millones de dólares. Con frecuencia, las personas que realizan el trabajo internamente para la empresa cliente se transfieren y se convierten en empleados del proveedor de servicios. Dominantes proveedores de servicios de outsourcing en las áreas de outsourcing de tecnología de la información y tercerización de procesos de negocios incluyen IBM, EDS, CSC, HP, ACS, Accenture y Capgemini.
Tomado de http://www.sourcingmag.com/content/what_is_outsourcing.asp
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