Se trata de alojar en la nube toda la información de la que se disponga, desde bases de datos de clientes hasta tarjetas de fidelización, y subir los catálogos completos de productos y servicios, así como listas de precios. Además, pueden alojarse bases de datos descentralizadas desde diferentes lugares, de manera que se facilitará aún más el trabajo. Por todo esto, el conjunto de información puede actualizarse a tiempo real y permite obtener datos del comportamiento de un usuario en la web, conocer su ubicación por geolocalización y saber cómo interactúa con un e-mail, en las redes sociales o con cualquier compra que realice. Con ello, la información almacenada en la nube se clasifica en unas tablas relacionales que utilizan como único identificador la dirección de e-mail de un usuario. Esta información es accesible a tiempo real y de forma permanente, por lo que no se deberá esperar a hacer segmentaciones complejas y conteos de usuarios que se ajusten a un perfil determinado y, por ello, esta herramienta aporta al e-mail una fuerza impresionante y desconocida hasta el momento.
Tomado de http://www.ecircle.com/es/recursos/mejores-practicas/mejores-practicas-estrategia-en-la-nube.html
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